Mwin coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao – không có thuật ngữ pháp lý rối rắm.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mwin tại địa chỉ mwin.wine. Khi bạn sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ support@mwin.wine.
Mwin hiểu rằng khi bạn đăng ký và chơi game trên nền tảng của chúng tôi, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn biết chính xác chúng tôi làm gì với dữ liệu đó – không hơn, không kém.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản, minh bạch và có mục đích rõ ràng. Điều đó có nghĩa là mwin chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý – không thu thập dữ liệu để bán quảng cáo hay chia sẻ vì mục đích thương mại.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập mwin.wine, bất kể bạn sử dụng trình duyệt web hay ứng dụng di động.
Cam kết cốt lõi: Mwin không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Mwin thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch:
Trong một số trường hợp, mwin có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính (KYC) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận thông tin bạn đã cung cấp. Chúng tôi không nhận dữ liệu từ mạng xã hội hay nền tảng quảng cáo.
Lưu ý: Mwin không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) ngoài ảnh CMND/CCCD trong quy trình KYC bắt buộc theo quy định pháp lý.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Mwin không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích sau:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Việc hủy đăng ký không ảnh hưởng đến tài khoản hay quyền lợi của bạn.
Mwin không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác ngoài xử lý giao dịch.
Dữ liệu danh tính (ảnh CMND/CCCD, tên, ngày sinh) được chuyển đến đối tác KYC được cấp phép để xác minh danh tính. Toàn bộ quá trình được mã hóa và đối tác ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Mwin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, rửa tiền hoặc gian lận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.
Các nhà cung cấp phần mềm game (game provider) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.
Quan trọng: Tất cả các đối tác mà mwin chia sẻ dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của mwin.
Mwin sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và bảo vệ form nhập liệu khỏi tấn công CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, điểm thoát). Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không gắn với tên hay email của bạn.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giới hạn cược đã đặt, giao diện hiển thị ưa thích và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Quản lý cookie: Bạn có thể xem và xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie phân tích và chức năng không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hoặc giao dịch của bạn.
Mwin đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát. Các biện pháp đang được áp dụng:
Toàn bộ dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256 – chuẩn quân sự, không thể bẻ khóa bằng phần cứng thông thường.
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mwin đều được mã hóa qua TLS 1.3.
Tính năng 2FA có sẵn miễn phí, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống phát hiện bất thường tự động giám sát các dấu hiệu xâm nhập và báo động ngay lập tức.
Dữ liệu lưu trên hạ tầng đám mây đạt chứng nhận ISO 27001 với sao lưu tự động mỗi 6 giờ.
Nhân viên mwin chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc least-privilege.
Dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay support@mwin.wine để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
Là người dùng mwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mwin đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và phiên chơi game.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý (tối đa 5 năm).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc mwin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@mwin.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Mwin không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, mwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
Mwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà là yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình KYC bắt buộc được thiết kế để phát hiện và từ chối tài khoản của người chưa đủ tuổi. Nếu mwin phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả (trừ tiền thắng từ hoạt động cá cược) và dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã vô tình đăng ký tài khoản mwin, hãy liên hệ ngay support@mwin.wine để được xử lý ưu tiên.
Mwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Những thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn được ghi nhận qua ngày cập nhật.
Cam kết: Mwin sẽ không thay đổi chính sách bảo mật theo hướng thu hẹp quyền lợi của người dùng hiện tại mà không cho họ cơ hội xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp hơn sẽ được thông báo tiến độ mỗi 5 ngày cho đến khi hoàn tất.
Mwin cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với thái độ nghiêm túc và minh bạch. Không có yêu cầu nào bị bỏ qua chỉ vì "quá nhỏ" hay "quá phức tạp".
Bảo mật không phải khẩu hiệu – đây là những gì mwin thực sự làm mỗi ngày để bảo vệ thông tin của người dùng.
Mwin không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Mọi dữ liệu đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Không ai – kể cả nhân viên mwin – có thể đọc mật khẩu hay thông tin thẻ của bạn.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email đến đội hỗ trợ – không cần lý do dài dòng.
Mwin chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Không hỏi địa chỉ nếu không cần giao hàng, không lưu cookie nếu không cần thiết cho vận hành.
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking – tất cả đều qua kênh mã hóa, không lưu mã OTP hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Hệ thống tự động gửi email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường để bạn kịp thời bảo vệ tài khoản.
Hàng trăm nghìn người chơi tại Việt Nam đang tin tưởng mwin không chỉ vì tỷ lệ thưởng hấp dẫn mà còn vì sự minh bạch trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật của mwin được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mỗi người dùng đều hiểu rõ dữ liệu của mình đang ở đâu và được dùng để làm gì.
Đăng ký tài khoản mwin hoàn toàn miễn phí. Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ ngày đầu tiên – không có điều khoản ẩn, không có bất ngờ khó chịu. Nhận ngay bonus chào mừng 150% cho lần nạp đầu tiên.